Déclaration de confidentialité


 

La présente Politique de confidentialité (ci-après dénommée « la Politique ») décrit la manière dont Skyview Naturals Co., société constituée dans le Delaware, exerçant ses activités sous le nom commercial Sunsoil Supplements (ci-après dénommée « Sunsoil Supplements », « nous » ou « notre ») traite les données à caractère personnel sur nos sites web, nos applications et les sites sur lesquels la Politique est disponible (le « Site »).

SECTION 1 – QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

  • Coordonnées. Par exemple, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Dans certaines circonstances, nous pouvons également recueillir votre numéro de téléphone portable.

  • Informations que vous publiez. Nous pouvons collecter les informations que vous publiez dans un espace public de notre Site, par exemple dans notre rubrique « Notes et avis ».

  • Informations issues des réseaux sociaux. Nous pouvons collecter les informations que vous publiez sur nos pages de réseaux sociaux. Nous pouvons également collecter les informations de votre profil sur les réseaux sociaux ainsi que celles publiées sur votre page.

  • Informations relatives à l'emploi. Si vous postulez à un emploi via notre Site, nous collectons les informations que vous fournissez dans votre candidature. Il peut s'agir, par exemple, du nom et de l'adresse de votre employeur, ainsi que de votre parcours professionnel.

  • Informations que vous fournissez. Nous pouvons collecter des informations lorsque vous nous envoyez un message via la page « Contactez-nous » ou des fonctionnalités similaires de notre Site. Nous pouvons également collecter des informations lorsque vous participez à une promotion. Il peut s'agir notamment de photos, de vidéos et d'autres contenus générés par les utilisateurs que vous soumettez.

  • Informations sur l'appareil. Par exemple, nous pouvons recueillir des informations sur le type d'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site. Nous pouvons également recueillir l'identifiant de votre appareil, votre adresse IP ou le système d'exploitation de votre appareil mobile.

  • Informations de localisation. Par exemple, nous pouvons collecter des informations de localisation précises à partir de votre appareil. Il peut s'agir d'informations concernant votre position exacte lorsque vous utilisez notre Site. Pour plus d'informations sur les options dont vous disposez concernant la collecte de vos informations de localisation, consultez la section « Désactivation ; suppression des informations » ci-dessous.

  • Informations agrégées : Nous pouvons collecter des informations agrégées, telles que des données démographiques générales et des statistiques d'utilisation du Site. Nous ne collectons pas d'informations démographiques spécifiques.

  • Autres informations. Si vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations concernant le navigateur que vous utilisez. Nous pouvons également vérifier d'où vous venez ou quel site vous consultez lorsque vous quittez le nôtre.

  • Lorsque vous visitez notre site web ou que vous vous y connectez, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires ou prestataires de services en ligne afin d’associer ces activités à d’autres informations personnelles dont ils disposent ou que d’autres détiennent à votre sujet, notamment en les reliant à votre adresse e-mail ou à votre adresse postale. Nous (ou des prestataires de services agissant en notre nom) pouvons alors envoyer des communications et des messages marketing à ces adresses e-mail ou postales. Vous pouvez refuser de recevoir ces publicités en vous rendant sur https://app.retention.com/optout

SECTION 2 – COMMENT RECUEILLONS-NOUS VOS DONNÉES ?

  • Directement de votre part. Par exemple, lorsque vous :

    • Créez un compte.

    • Acheter des produits ou des services via notre site.

    • Inscrivez-vous pour recevoir des communications promotionnelles.

    • Demandez un échantillon.

    • Adhérez à un programme de fidélité, de récompenses ou à un programme similaire, ou à un club.

    • Participez à l'un de nos jeux-concours promotionnels, concours, sondages ou groupes de discussion.

    • Utiliser la rubrique « Notes et avis » ou les services et fonctionnalités associés.

    • Envoyez une demande à notre équipe.

    • Interagissez avec les pages de Sunsoil Supplements sur les réseaux sociaux.

    • Postulez à une offre d'emploi via notre site.

  • Par exemple, lorsque vous :

    • Consultez et naviguez sur notre site depuis n'importe quel appareil.

    • Activer les fonctionnalités liées à la localisation sur notre site.

    • Cliquez sur les liens sponsorisés ou les publicités de tiers.

    • Nous pouvons également collecter des informations sur les utilisateurs au fil du temps et sur différents sites web, applications et appareils lorsque vous utilisez le Site. Des tiers collectent également des données à caractère personnel de cette manière sur notre Site.

  • Provenant de tiers. Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources. Il peut s'agir, par exemple, d'informations provenant :

    • Nos partenaires commerciaux, notamment les réseaux publicitaires en ligne, les prestataires de services d'analyse de données et les entreprises qui co-parrainent nos promotions.

    • Les réseaux sociaux, notamment Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat et Instagram.

    • Les sites tiers, y compris ceux qui vous permettent d'associer votre compte tiers à votre compte Sunsoil Supplements.

    • Votre famille, vos amis et d'autres personnes qui nous communiquent vos informations parce qu'ils pensent que nos produits et services pourraient vous intéresser ou parce qu'ils souhaitent vous faire découvrir un produit ou un service.

    • Les entreprises qui fournissent des informations venant compléter celles dont nous disposons déjà à votre sujet, y compris les agrégateurs de données. Certains tiers peuvent associer votre nom ou votre adresse e-mail à d’autres informations qu’ils ont collectées. Il peut s’agir notamment d’achats antérieurs effectués hors ligne ou en ligne. Cela peut également inclure des informations relatives à votre utilisation d’Internet.

SECTION 3 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS DONNÉES ?

Voici quelques exemples de la manière dont nous pouvons utiliser vos informations :

  • Pour vous fournir nos produits et services. Cela peut notamment consister à répondre à vos demandes de produits ou de services. Cela peut également inclure le traitement de vos achats ou d'autres transactions.

  • Pour améliorer nos produits et services. Nous pouvons utiliser vos informations pour améliorer notre site, nos produits et nos services. Nous pouvons également utiliser vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site.

  • Pour mieux cerner vos centres d'intérêt. Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations pour mieux comprendre quels produits vous intéressent.

  • Pour répondre à vos demandes ou à vos questions. Cela peut notamment consister à répondre à vos commentaires ou à vous informer si vous remportez une promotion.

  • Pour communiquer avec vous. Nous pouvons vous contacter au sujet de votre compte ou de notre relation. Nous pouvons également vous contacter au sujet de la présente Politique ou des conditions générales d'utilisation de notre Site.

  • Pour déterminer votre éligibilité. Nous pouvons utiliser vos informations pour vérifier votre identité ou déterminer si vous remplissez les conditions requises pour bénéficier de certains de nos produits, services et promotions. Cela peut notamment consister à vérifier votre âge, votre date de naissance et votre lieu de résidence. Si vous postulez à un emploi via notre Site, nous pouvons utiliser ces informations pour évaluer votre candidature.

  • À des fins de marketing. Nous pouvons vous fournir des informations sur de nouveaux produits et des offres spéciales. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités concernant des produits et des offres. Nous pouvons vous informer de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. Il peut s’agir d’offres de tiers ou de produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications électroniques, notamment par e-mail ou par SMS. Nos partenaires et nous-mêmes pouvons recourir à la publicité ciblée par centres d’intérêt en utilisant des informations recueillies sur plusieurs sites web, appareils ou autres sites. Pour plus d’informations sur vos choix concernant ces communications, consultez la section « Désinscription ; suppression des informations » ci-dessous.

  • À des fins de sécurité. Cela peut notamment concerner la protection de notre entreprise et des consommateurs qui utilisent nos produits et services. Cela peut également concerner la protection de notre site.

  • Dans les autres cas autorisés par la loi ou lorsque nous vous en informons.

SECTION 4 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement pour conserver mes données ?

Lorsque vous nous communiquez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin précise.

Si nous vous demandons vos données personnelles à des fins secondaires, telles que le marketing, nous vous demanderons soit votre consentement explicite, soit nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d'avis après avoir donné votre accord, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, ainsi qu'à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations, en nous contactant à l'adresse info@sunsoilsupplements.com ou en nous écrivant à l'adresse suivante : Sunsoil Supplements, PO Box 1015, Hardwick, VT, 05843, États-Unis.

SECTION 5 – INFORMATION

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos Conditions générales d'utilisation. Il peut s'agir, par exemple, de répondre à une décision de justice ou à une assignation à comparaître. Cela peut également inclure le partage d'informations à la demande d'une administration publique ou d'un organisme d'enquête. Nous pouvons également partager des informations dans le cadre d'une enquête sur une fraude potentielle.

SECTION 6 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify. Cette plateforme nous fournit le site de commerce électronique qui nous permet de vous proposer nos produits et services.

Vos données sont stockées via le système de stockage de données de Shopify, ses bases de données et l'application Shopify en général. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.shopify.com et de consulter les Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.

En général (veuillez consulter www.shopify.com pour plus de détails) :

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify enregistre alors les données de votre carte bancaire. Celles-ci sont cryptées conformément à la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de celle-ci. Une fois la transaction terminée, ces informations sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes définies par la norme PCI-DSS, gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d'une collaboration entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS contribuent à garantir la sécurité du traitement des données de cartes bancaires par notre boutique et ses prestataires de services.

SECTION 7 – AUTRES SERVICES DE TIERS

En règle générale, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire à la prestation des services qu'ils nous fournissent.

Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres prestataires chargés du traitement des transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir dans le cadre des transactions liées à vos achats.

En ce qui concerne ces prestataires, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos données personnelles seront traitées par ces derniers.

En particulier, n'oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés, ou disposer d'installations situées, dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez de procéder à une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient alors être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.

À titre d'exemple, si vous résidez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les données à caractère personnel utilisées pour effectuer cette transaction peuvent être soumises à une obligation de divulgation en vertu de la législation américaine, notamment du Patriot Act.

Dès que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente Politique de confidentialité ni aux Conditions générales d'utilisation de notre site web.

Liens

Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique en ligne, ceux-ci peuvent vous rediriger vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites en matière de confidentialité et vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.

SECTION 8 - SÉCURITÉ

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions commercialement raisonnables pour nous assurer qu'elles ne fassent pas l'objet d'une perte, d'une utilisation abusive, d'un accès non autorisé, d'une divulgation, d'une altération ou d'une destruction inappropriées.

SECTION 9 - ÂGE DU CONSENTEMENT

Notre plateforme est destinée aux adultes et n'est pas destinée à être utilisée par des personnes âgées de moins de 18 ans. Si nous apprenons que nous détenons des informations concernant une personne âgée de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations de nos systèmes et prendrons les mesures appropriées pour empêcher cette personne d'accéder au site à l'avenir.

SECTION 10 – DÉSABONNEMENT ; SUPPRESSION DES INFORMATIONS

Vous disposez de plusieurs options concernant l'utilisation de vos informations, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

Communication marketing :

  • Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos communications marketing. Veuillez noter que vous continuerez toutefois à recevoir des messages transactionnels de notre part, notamment des informations concernant votre compte et les réponses à vos demandes. Pour ne plus recevoir nos communications marketing, vous pouvez nous contacter comme suit :

Envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@sunsoilsupplements.com

Appelez-nous au 802-735-0070 (du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, heure de l'Est)

Envoyez-nous un courrier à l'adresse suivante :

Sunsoil Supplements
B.P. 1015
Hardwick, VT
05843
États-Unis

Cookies et autres technologies de suivi :

Notre site utilise une fonctionnalité de votre navigateur pour installer des « cookies » sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers d’informations envoyés par le site à votre ordinateur via votre navigateur. Ces cookies peuvent être supprimés ou modifiés via les paramètres Internet de votre navigateur. Si vous ne souhaitez pas que votre navigateur accepte les cookies, vous pouvez désactiver l’option d’acceptation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez modifier les préférences de votre navigateur afin de disposer de différentes options concernant les cookies. Vous avez le choix d'accepter tous les cookies, d'être averti lorsqu'un cookie est installé ou de refuser tous les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités et informations du site.

Votre navigateur peut vous permettre de gérer d'autres outils de suivi. La procédure à suivre dépend du type d'outil. Pour gérer les cookies Flash, que nous pouvons utiliser de temps à autre sur certains sites web, vous pouvez vous rendre ici. Pourquoi ? Parce que les cookies Flash ne peuvent pas être gérés via les paramètres de votre navigateur.

Notre politique relative à la fonction « Ne pas suivre » :

Certains navigateurs disposent de fonctionnalités « ne pas suivre » qui vous permettent d’indiquer à un site web de ne pas vous suivre. Ces fonctionnalités ne sont pas toutes identiques. À l’heure actuelle, nous ne prenons pas en compte ces signaux. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités de nos sites risquent de ne pas fonctionner. Si vous bloquez ou refusez les cookies, cela n’entraînera pas l’arrêt de tous les mécanismes de suivi décrits ici.

Les options que vous sélectionnez dépendent du navigateur et de l'appareil utilisés.

SECTION 11 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment ; nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Les modifications et précisions prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique, nous vous informerons ici qu’elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Si notre boutique fait l'objet d'une acquisition ou d'une fusion avec une autre société, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE

Si vous résidez en Californie, vous disposez, entre autres, du droit de :       

  • Demander, au maximum deux fois par période de douze mois, que nous vous communiquions les catégories et les données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées (sous réserve de certaines exceptions).

  • Demander la suppression de toutes les données à caractère personnel vous concernant que nous avons collectées (sous réserve de certaines exceptions).

Pour effectuer une demande, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@sunsoilsupplements.com ou nous appeler au 802-735-0070 (de 9 h à 17 h, heure de l'Est). Veuillez noter que nous pourrions vous demander des informations complémentaires afin de vérifier la légitimité de votre demande.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : consulter, rectifier, modifier ou supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, déposer une réclamation ou simplement obtenir davantage d'informations, veuillez contacter notre responsable de la conformité en matière de protection de la vie privée à l'adresse info@sunsoilsupplements.com ou par courrier à l'adresse suivante :

Sunsoil Supplements
À l'attention du responsable de la conformité
Boîte postale 1015
Hardwick, VT
05843
États-Unis